أثمانمنصة تجمع كل المزادات العقارية
اشتركالدخول

الشكاوى والاقتراحات

نسعد بملاحظاتك. قدّم شكوى أو اقتراحًا، ويصلك رقم قيد تتابع به حالة طلبك والإجراءات التي تمت بشأنه.

نعالج كل طلب خلال 5 أيام عمل.

كيف نعالج طلبك

  1. الاستلام: يُقيَّد الطلب فور إرساله برقم قيد وتاريخ.
  2. المراجعة: يراجعه الفريق المختص ويتواصل معك عند الحاجة على الجوال أو البريد.
  3. المعالجة: خلال 5 أيام عمل من تاريخ التقديم، ويظهر كل إجراء في متابعة الطلب.
  4. الإغلاق: يُغلق الطلب بعد معالجته مع بيان ما تم.

الشكاوى المتعلقة بشروط مزادٍ أو مواعيده أو بياناته تُحال كذلك إلى الجهة المنظِّمة للمزاد، فهي المسؤولة عنه.